10 wichtige Trends im Finanzdienstleistungssektor

Die Finanz- und Versicherungsbranche ist eine hochkompetitive und streng regulierte Branche, in der viele Unternehmen um die Gunst der Kunden kämpfen. Die Herausforderungen durch den digitalen Wandel wirken in diesem Umfeld besonders stark. Dabei ist die Prognose für die Unternehmen, die den Anschluss bei der Digitalisierung verlieren, düster. Eine Accenture-Studie hat ermittelt, dass europäische Banken ein Drittel ihres Umsatzes einbüßen könnten und Kostenersparnisse in Höhe von 25% verpassen, wenn sie ihre Organisationen nicht digital transformieren. [PDF, 13 Seiten]

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In diesem Whitepaper erfahren Sie u.a. mehr übeR

  • die 10 wichtigsten Trends der Branche
  • Themen wie Multikanal-Lösungen, Customer Self Service oder Cybersecurity
  • die Herausforderungen durch die anhaltende Digitalisierung